A Microsoft trava uma batalha contra a "tela da morte". É assim que está sendo chamada uma falha do novo sistema operacional Windows 7. O problema impede que o usuário inicie o sistema assim que efetua o login, provocando uma pane no computador.
A empresa confirmou que está investigando a possibilidade de disponibilizar uma atualização de segurança na próxima quinta-feira. A Microsoft disse ainda que a solução do problema pode estar justamente nessa atualização.
"Estamos analisando os relatórios das últimas atualizações de segurança e seus resultados nos sistemas de alguns consumidores", disse a companhia em uma declaração. "Assim que completarmos nossa investigação, disponibilizaremos um guia detalhado de como prevenir tais acontecimentos".
A "tela escura da morte" parece também ter afetado outros sistemas operacionais como Windows Vista e Windows XP. Quando usuários desses softwares tentam realizar o login, uma tela na cor preta é exibida onde normalmente apareceriam os ícones da área de trabalho.
Segundo a empresa de software Prevx, responsável pelo desenvolvimento de um aplicativo capaz de resolver o problema, milhares de computadores podem ser afetados pela pane.
"A causa do bug deve estar relacionada a uma mudança feita pela Microsoft no sistema de registro de senhas", explicou Dave Kennerley, engenheiro da Prevx. "Essa mudança tem invalidado muitos registros, principalmente se eles são atualizados sem as considerações de uma nova lista de acesso e controle baseada em regras aplicadas".
A Microsoft aconselhou os usuários afetados pelo problema a entrarem em contato com o serviço de atendimento ao consumidor da companhia.
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